
Banka temizliği, hem hijyen hem de güvenlik açısından büyük özen isteyen, kurumsal imajı doğrudan etkileyen bir temizlik türüdür. Bankalar; yüksek müşteri trafiği, para alışverişi, elektronik cihazlar ve güvenlik sistemleri nedeniyle profesyonel, dikkatli ve düzenli bir temizlik yaklaşımı gerektirir.
Aşağıda banka temizliğinde dikkat edilmesi gereken temel noktaları, alan bazlı temizlik adımlarını ve ipuçlarını detaylıca bulabilirsin:
Temizlik personeli güvenlik soruşturmasından geçmiş, tercihen sertifikalı ve eğitimli olmalıdır.
Güvenlik kameraları, bilgisayarlar, dokümanlar ve kasalar asla kurcalanmamalı.
Kasa, bilgisayar, çekmeceler gibi alanlara kesinlikle dokunulmamalı.
Kamera görüntüleri ve belgeler gizlilik içinde korunmalı.
Temizlik genellikle banka kapanış saatinden sonra ya da açılmadan önce yapılmalıdır.
Gün içinde yapılacaksa, müşteri sirkülasyonunu aksatmayacak şekilde bölgesel temizlik tercih edilmelidir.
Antibakteriyel ve antistatik temizlik ürünleri kullanılmalı.
Elektronik cihazlara zarar vermeyecek nemli bezler tercih edilmeli.
Çamaşır suyu gibi aşındırıcı kimyasallar kullanılmamalı (özellikle elektronik ve mobilya yüzeylerinde).
Zeminler, camlar ve mobilyalar lekesiz, izsiz ve düzenli görünmeli.
Müşteri alanlarında hoş bir koku sağlanmalı, koku gidericiler veya difüzörler kullanılmalı.
Çöp kovaları günlük boşaltılmalı, içi dezenfekte edilmeli.
| Yapılacaklar | Açıklama |
|---|---|
| Cam kapılar ve vitrinler | Parmak izi bırakmadan cam temizleyici ile silinmeli |
| Kapı kolları | Antibakteriyel bezle dezenfekte edilmeli |
| Giriş paspası | Süpürülmeli, gerekiyorsa yıkanmalı |
| Reklam panoları ve broşür standı | Tozdan arındırılmalı |
| Yapılacaklar | Açıklama |
|---|---|
| Banko ve masa yüzeyleri | Nemli bezle silinmeli, dezenfekte edilmeli |
| Bekleme koltukları | Deri/bez yüzeyler uygun temizlik maddesiyle silinmeli |
| Broşürlük, ATM kioskları | Antibakteriyel temizleyiciyle silinmeli |
| Zemin | Süpürülmeli ve silinmeli. Halı varsa elektrikli süpürgeyle temizlenmeli |
| Yapılacaklar | Açıklama |
|---|---|
| Bilgisayar, klavye, mouse | Kuru veya antistatik bezle silinmeli |
| POS cihazı, para sayma makinesi | Üzeri dikkatlice temizlenmeli (düğmelere sıvı değmemeli) |
| Sandalyeler | Bez/döşeme temizliği yapılmalı |
| Evraklıklar | Dış yüzeyleri tozdan arındırılmalı |
Güvenlik odası, kasa dairesi gibi alanlara temizlik personeli sadece yetkili refakatinde girmelidir.
Kameralar, monitörler dikkatlice silinmeli.
Bu alanlar sadece profesyonel temizlik personeline yaptırılmalı.
| Yapılacaklar | Açıklama |
|---|---|
| Klozet ve lavabo | Günlük dezenfekte edilmeli |
| Aynalar | Leke ve iz bırakmayacak şekilde silinmeli |
| Musluk, kapı kolu | Antibakteriyel sprey ile temizlenmeli |
| Sabun, kağıt havlu | Sürekli kontrol edilmeli, eksikler tamamlanmalı |
| Yapılacaklar | Açıklama |
|---|---|
| Çay/kahve alanı | Tezgah, masa, sandalye temizlenmeli |
| Mikrodalga / buzdolabı | İç ve dış yüzeyleri silinmeli |
| Dolaplar | Dış yüzey tozdan arındırılmalı |
| Çöp kutuları | Günlük boşaltılmalı, torba değiştirilmeli |
| Alan | Sıklık |
|---|---|
| Giriş camı ve kapılar | Günlük |
| Zemin ve yüzey temizliği | Günlük |
| Tuvalet temizliği | Günde 2–3 kez |
| Elektronik cihazların tozu | Haftalık |
| Derin temizlik | Aylık |
| Alan | Temizlik Yapıldı mı? (✔/✘) | Not |
|---|---|---|
| Giriş camları ve kapı | ✔ | |
| Gişe bankosu | ✔ | |
| Tuvalet ve lavabo | ✔ | |
| ATM kiosk ve ekran | ✔ | |
| Çöp kutuları boşaltıldı | ✔ | |
| Bilgisayar/klavye | ✔ | |
| Mutfak/dinlenme alanı | ✔ |
Personel eğitimi: Temizlik yapan kişi banka kültürü, gizlilik ve disiplin hakkında bilgilendirilmiş olmalıdır.
Koku kontrolü: Koku giderici kullanılmalı ama kokusuz/sade olmasına dikkat edilmeli.
Dökümanlara dokunulmamalı. Belgeler, evrak klasörleri asla yerinden oynatılmamalıdır.
Kayıt alınabilir: Temizlik sonrası fotoğraflama veya imzalı kontrol listesiyle takip yapılmalı.

İnce banka temizliği, günlük temizlikten farklı olarak detaylara odaklanan, zor ulaşılan veya gözden kaçan alanların derinlemesine temizlenmesini kapsar. Genellikle haftalık, aylık ya da tadilat/açılış sonrası yapılır. Bu temizlikte amaç; hijyenin tam sağlanması, kurumsal görünümün korunması ve güvenli alanlarda düzenin eksiksiz sürdürülmesidir.
🔍 Tanım:
İnce banka temizliği; mobilya altları, elektronik cihaz çevreleri, yüksek yüzeyler, köşe bucak alanlar ve havalandırma gibi detaylı temizlik gerektiren yerleri kapsar. Bu işlem profesyonel ve dikkatli şekilde yapılmalıdır.
| Dikkat Noktası | Açıklama |
|---|---|
| 🔐 Gizlilik | Evraklara, kasalara, bilgisayarlara dokunulmamalı. Temizlik personeli güvenilir ve eğitimli olmalı. |
| 🧴 Malzeme seçimi | Antibakteriyel, antistatik ve yüzeye zarar vermeyen ürünler tercih edilmeli. |
| ⚡ Elektronik hassasiyeti | Bilgisayarlar, POS cihazları, para makineleri gibi elektronik cihazlar kuru bezle, dikkatli silinmeli. |
| 📆 Zamanlama | Genellikle banka kapandıktan sonra veya açılmadan önce yapılmalı. |
| ⚠️ Güvenlik alanları | Güvenlik kamerası, alarm ve kasa bölgeleri refakatli temizlik yapılmalı. |
Cam kapı ve çerçeveler, detaylı cam temizleyiciyle iç-dış silinir.
Kapı alt rayları ve menteşe araları fırçalanarak temizlenir.
Giriş paspası kaldırılır, altı süpürülür ve paspas yıkanır.
Reklam panosu ve duyuru alanları tozdan arındırılır.
Koltuk araları ve altları süpürülür, yüzeyleri uygun temizleyiciyle silinir.
Sehpa ve masa altları, broşürlüklerin arkası detaylı temizlenir.
Duvar kenarları, süpürgelikler ve priz çevreleri nemli bezle silinir.
Zemin köşe ve kenarları fırçalanır (özellikle parke/seramik birleşimleri).
Masa altları, kablo kanalları, sandalye ayakları silinir.
Klavye, mouse, monitör çevresi tozdan arındırılır (kuru bezle).
Para sayma makinesi, POS cihazı yüzeyi dikkatle silinir (butonlara sıvı temas ettirilmez).
Masa arkasındaki duvar veya paneller silinir.
Tavan köşeleri ve aydınlatmalar örümcek ağı ve tozdan arındırılır.
Klima menfezleri ve hava çıkış kanalları temizlenir.
Yangın sensörü çevresi dikkatlice silinir (teması engellemeden).
Lavabo altı dolap içleri temizlenir.
Fayans derzleri fırçalanır, klozet arkasındaki alan silinir.
Kapı kolları, sabunluk kenarları, çöp kutusu içi-dezenfekte edilir.
Ayna kenarları ve zemin köşeleri özellikle kontrol edilir.
Mutfak dolaplarının üstü, içi ve altı silinir.
Mikrodalga, buzdolabı ve su ısıtıcısı iç/dış temizliği yapılır.
Masa ve sandalye ayakları detaylı temizlenir.
Çöp kovası arkası ve zemin temizlenir.
| Malzeme / Ekipman | Kullanım Alanı |
|---|---|
| Mikrofiber bezler | Tüm yüzeyler |
| Antistatik toz bezi | Elektronik cihazlar |
| Fırça/köşe temizleme aparatı | Zemin kenarları, menteşe araları |
| Buharlı temizlik makinesi (varsa) | Fayans, paspas, koltuk |
| Cam temizleyici + bez | Cam, ayna, vitrin |
| Dezenfektan yüzey spreyi | Kapı kolu, masa üstü, sandalye kolçakları |
| Alan | Sıklık |
|---|---|
| Genel ince temizlik | Haftalık |
| Elektronik alanlar | Haftalık |
| Tavan, menfez, yüksek alanlar | Aylık |
| Tadilat sonrası / sezonluk temizlik | Gerekli olduğunda |
| Alan | Temizlendi mi? (✔/✘) | Not |
|---|---|---|
| Cam kapı çerçevesi ve alt ray | ✔ | |
| Koltuk altı ve arası | ✔ | |
| Masa altı ve kablo kanalları | ✔ | |
| Klima menfezleri | ✔ | |
| Tavan lambası çevresi | ✔ | |
| Tuvalet klozet arkası | ✔ | |
| Mikrodalga içi/dışı | ✔ | |
| Dolap içleri | ✔ |
İnce banka temizliği:
Detay odaklıdır, görünmeyen yerler hedef alınır.
Elektronik ve güvenlik hassasiyetine saygı ister.
Eğitimli, dikkatli ve sistematik personel tarafından yapılmalıdır.
Kurumsal imaj ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler.